GARANTIA:

Garantimos a entrega em Ribeirão Preto, SP Brasil ou a devolução do seu dinheiro.

Para sua maior comodidade, nossos produtos são entregues pelo (Uber Flash).

Houve algum imprevisto e seu pedido não foi entregue? Caso seja comprovado o extravio, a loja garante o reembolso do valor total da compra excluindo-se a taxa de frete.

 

SEGURANÇA:

Nosso site é 100% confiável. O sistema de pagamento é realizado através do Mercado Pago protegendo suas informações. Os pagamentos realizados por cartão de crédito passam por uma análise antifraude protegendo nossa loja e você, consumidor. 

A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída conforme as regras do Mercado Pago e das bandeiras dos cartões.

 

PRAZO DE ENTREGA:

O prazo de entrega começa a ser contabilizado a partir da confirmação de pagamento enviada pelo mercado pago à loja.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Para solicitar a troca ou devolução do produto é necessário que seja realizado o contato conosco via WhatsApp (+55 16 99622-8939) ou por e-mail (aumigaopetfast@gmail.com) em até 07 dias corridos após a entrega, informando o número do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicitação.

Após o procedimento em até 48 horas úteis retornaremos com as instruções de como proceder. Para que seja aceita a troca do produto, o item deverá ser enviado em sua embalagem original e sem sinais de uso. Caso contrário não aceitaremos a devolução.

OBS: Caso a solicitação não seja realizada dentro de 07 dias após o recebimento, o cliente perderá o direito a troca ou devolução.

Desistência da compra deve ser requerida em 07 dias úteis após o pagamento!

*(A troca e reembolso somente serão feitos mediante apresentação de e-mail de confirmação de compra)

*(O direito de arrependimento não se aplica a produtos perecíveis ou de consumo imediato (como medicamentos / alimentos), a menos que apresentem defeitos ou não correspondam às especificações de qualidade. 

 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente, sendo o cadastro dos dados corretos responsabilidade do comprador, sendo assim não devolvemos o dinheiro do produto nesses casos.

Caso o produto retorne para o remetente devido aos entregadores da Uber Flash não conseguirem realizar a entrega ou o produto ficar aguardando retirada, será cobrado uma taxa para o reenvio.

Ao realizar a compra você estará ciente e de acordo com as normas determinadas aqui, incluindo a estimativa de entrega e possíveis atrasos.